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Solución de problemas B-4

Resolución de

conflictos en

Windows 2000/XP

Para ejecutar el Administrador de dispositivos:

1. Haga clic en Inicio -> Configuración -> Panel de control.

2. Haga clic en el icono Sistema. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de Sistema.

3. Haga clic en la pestaña Hardware.

4. Haga clic en el botón Administrador de dispositivos.

5. Haga doble clic en Módem.

6. Haga clic con el botón derecho en el nombre del módem. Aparece un menú.

7. Seleccione la opción Propiedades.

8. Haga clic en la pestaña Recursos.

9. Haga clic en la casilla de verificación Utilizar configuración automática para marcarla. Si esta

casilla ya está seleccionada, debe ir al cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo periférico en

conflicto y seleccionar allí la misma casilla de verificación.

10. Reinicie el sistema para que Windows 2000/XP vuelva a asignar recursos al módem y/o al

dispositivo periférico en conflicto.

Problemas

relacionados con

el módem

El módem no acepta los comandos para marcar o responder a una llamada.

Es posible que la conexión de la línea telefónica no sea correcta.

Compruebe que:

• Asegúrese de que el cable del teléfono está conectado a la clavija de la línea telefónica.

• Compruebe que todos los dispositivos están encendidos.

Se producen interferencias en la línea telefónica que está conectada al módem.

Para resolver este problema:

Trate de apartar la línea telefónica de cualquier fuente de alimentación, monitor, impresora o cable del

ordenador.

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